【2026年最新】自宅のネット、どれがいい?楽天モバイルの「Rakuten Turbo」と「楽天ひかり」がオリコン顧客満足度1位の理由を徹底解説!

工事不要で手軽にWi-Fi!「Rakuten Turbo」が選ばれる理由

「Rakuten Turbo」は、コンセントに挿すだけで自宅にWi-Fi環境を構築できる5G対応ホームルーターです。
正直、引っ越しが多い方や、賃貸で工事ができない方には、これ以上ないくらい手軽なサービスだと思います。

Rakuten Turboのここがすごい!

  • 工事不要で即日利用可能

    • コンセントに挿すだけなので、届いたらすぐにWi-Fiが使えます。

    • 例えば、新しい家に引っ越して、すぐにインターネットが必要な時でも安心です。

  • 5G対応で高速通信

    • 5Gエリアなら、動画視聴やオンラインゲームも快適に楽しめます。

    • 夜に家族みんなで動画を見ても、全くストレスなく楽しめました。

  • オリコン顧客満足度で4項目1位

    • 「加入・開通のしやすさ」「料金・キャンペーン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」で1位を獲得しています。

    • 特に、初期設定の簡単さや料金のお得さは、初心者の方には嬉しいポイントですよね。

2026年 オリコン顧客満足度®調査 ホームルーター 総合ランキング

Rakuten Turboのデメリットは?

どんなサービスにもメリットとデメリットがあります。
Rakuten Turboのデメリットとしては、以下の点が挙げられます。

  • 電波状況に左右されることがある

    • ホームルーターはモバイル回線を利用するため、場所によっては電波が届きにくい場合があります。

    • 購入前に、ご自宅の5G対応エリアを確認することをおすすめします。

  • 持ち運びはできるが、基本は据え置き

    • 契約住所以外での利用は原則禁止されているため、外出先で使うことはできません。

他のホームルーターと比較!

2026年のオリコン顧客満足度調査では、Rakuten Turboが総合1位でしたが、他のサービスはどうだったのでしょうか。

2026年 オリコン顧客満足度®調査 ホームルーター 評価項目別ランキング

  • 加入・開通のしやすさ、料金・キャンペーン、コストパフォーマンス、カスタマーサポートでは、Rakuten Turboが1位です。

  • 通信速度・安定性、付帯サービスでは、au ホームルーター5Gが1位でした。

結論として、手軽さや料金のお得さ、サポートを重視するならRakuten Turboが断然おすすめです。
通信速度の安定性を最優先する方は、au ホームルーター5Gも検討してみる価値があるでしょう。

気になる方は、ぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね。
Rakuten Turboページ

安定性重視ならこれ!「楽天ひかり」が選ばれる理由

「楽天ひかり」は、高速で安定した光回線サービスです。
オンライン会議が多い方や、家族みんなでインターネットをたくさん使う方には、光回線が最適でしょう。

楽天ひかりのここがすごい!

  • 高速で安定した通信

    • 光回線なので、天候や時間帯に左右されにくく、常に安定した速度が期待できます。

    • 仕事でオンライン会議中に途切れる心配もなく、安心して作業に集中できます。

  • オリコン顧客満足度で5項目1位

    • 「加入・開通手続き」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」「付帯サービス」で1位を獲得しています。

    • 通信速度だけでなく、総合的な満足度が高いのが特徴です。

2026年 オリコン顧客満足度®調査 インターネット回線 広域企業 総合ランキング

楽天ひかりのデメリットは?

楽天ひかりのデメリットも正直にお伝えします。

  • 開通工事が必要な場合がある

    • 光回線のため、自宅に光ファイバーが導入されていない場合は工事が必要です。

    • 工事には立ち会いが必要で、日程調整や工事費がかかることもあります(ただし、キャンペーンで実質無料になることもあります)。

  • 提供エリアが限られる可能性がある

    • 一部地域では、まだ楽天ひかりの提供エリア外の場合があります。

他の光回線と比較!

楽天ひかりも、2026年のオリコン顧客満足度調査で総合1位を獲得しています。
他の主要な光回線サービスと比較してみましょう。

2026年 オリコン顧客満足度®調査 インターネット回線 広域企業 評価項目別ランキング

  • 加入・開通手続き、料金プラン、コストパフォーマンス、カスタマーサポート、付帯サービスでは、楽天ひかりが1位です。

  • 通信速度・安定性では、auひかりが1位でした。

結論として、総合的な満足度とコストパフォーマンスを重視するなら楽天ひかりがおすすめです。
特に通信速度のピークを追求するなら、auひかりも選択肢に入れても良いでしょう。

詳細を知りたい方は、公式サイトをチェックしてみてください。
楽天ひかりページ

楽天モバイルユーザー必見!さらにお得になる「最強おうちプログラム」

楽天モバイルを利用している方には、もっとお得になるプログラムがあります。
それが「最強おうちプログラム」です。

  • 「Rakuten最強プラン」が実質永年無料に!

    • 楽天モバイルと「Rakuten Turbo」または「楽天ひかり」をセットで利用すると、「Rakuten最強プラン」が実質永年無料になります。

    • これはぶっちゃけ、かなり大きなメリットですよね。

  • 初期費用を抑えるキャンペーン

    • 「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」と「楽天ひかり 工事費実質無料キャンペーン」も実施中です。

    • 初期費用を心配している方でも、気軽に自宅の通信環境を整えられます。

  • 楽天市場でのポイントアップ!

    • 「Rakuten Turbo」または「楽天ひかり」を契約すると、楽天市場での買い物がポイント+2倍になります。

    • さらに「楽天モバイル」の契約で+4倍となり、合計でポイントが+6倍にもなるんです。

    • 普段から楽天市場を利用する方にとっては、毎日の生活がグッとお得になりますよ。

「最強おうちプログラム」について、もっと詳しく知りたい方はこちらからどうぞ。
最強おうちプログラムページ

まとめ:あなたのニーズに合わせて最適なネット環境を選ぼう!

今回は、2026年のオリコン顧客満足度調査で1位を獲得した、楽天モバイルの「Rakuten Turbo」と「楽天ひかり」についてご紹介しました。

  • 手軽さや初期費用、サポートを重視するなら「Rakuten Turbo」

  • 安定した高速通信、総合的な満足度を重視するなら「楽天ひかり」

どちらのサービスも魅力的な選択肢です。
ご自身のライフスタイルや使い方に合わせて、最適なインターネット環境を選んでみてください。

公式サイトで詳細を確認し、あなたにぴったりのサービスを見つけてくださいね。

オリコン顧客満足度調査の詳細はこちら

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