6割が「使いこなせてない」でも8割が「ガラケーに戻りたくない」ってどういうこと？
2026年4月に実施された調査によると、60歳〜75歳のスマホユーザーのうち、なんと56.6%の人が「スマホを使いこなせていない」と感じているそうです。
これはちょっと驚きですよね。
しかし、同時に「ガラケーに戻したいか」という質問には、82.0%もの人が「戻りたくない」と回答しています。
つまり、使いこなせていないと感じていても、スマホが生活に欠かせないものになっていることが分かりますね。
ぶっちゃけ、使いこなせてないは誤解かも？
「使いこなせていない」と感じていても、実は多くの人がスマホをしっかり活用しています。
例えば、スマホ決済サービスは75.4%の人が利用しており、PayPayは70代でも43.2%が使っている状況です。
行政サービスでは、マイナポイントの申込み・利用が55.0%に達しています。
正直、私自身も「こんな機能、私には無理だろうな…」と最初は思っていました。
でも、先日初めてスマホ決済を使ってみたら、意外と簡単で驚きましたね。
レジでの支払いがスムーズで、ポイントも貯まるので「もっと早く使えばよかった！」と感じました。
昔のガラケーでは、こんな便利な機能は考えられませんでしたよね。
スマホは、単なる電話ではなく、生活を豊かにするツールへと進化しているのです。
困った時は「家族」より「ネット検索」が主流に！
「スマホの操作で困ったら、誰に聞きますか？」
この質問に対して、60〜75歳で最も多かった回答は「インターネットで調べる」で43.2%でした。
「家族（子ども・孫）」は39.8%で、ネット検索が家族を上回っています。
特に70〜75歳では、その差がさらに開いていて、49.3%がネット検索を選んでいます。
これは、シニア世代が自分で問題を解決しようとする「自己解決型」へのシフトが進んでいる証拠ですね。
夜中に困った時も安心！
想像してみてください。
夜中にスマホの操作で困ってしまった時、家族に連絡するのは気が引けますよね。
でも、ネット検索なら、自分のペースでいつでも調べられます。
「スマホの画面が急に暗くなったけど、どうすればいいんだろう？」
こんな時も、検索窓に「スマホ 画面 暗い」と入力すれば、すぐに解決策が見つかることが多いです。
もちろん、家族に直接聞けばすぐに解決することもありますし、安心感もあります。
しかし、インターネットには膨大な情報がありますから、どんな小さな疑問でも解決できる可能性が高いです。
ただし、ネットの情報は玉石混交なので、信頼できるサイトかどうかを見極める目も必要になってきますね。
新しいことにも実は前向き！
「シニア世代は新しいものに抵抗がある」と思われがちですが、この調査結果はそんなイメージを覆します。
今後のスマホ利用意向について、「もっと色々な機能を覚えて活用したい」と「今の機能で十分だが、時々新しいことも試したい」を合わせると、なんと66.4%もの人が新しいことに前向きな姿勢を見せています。
70〜75歳でも「時々新しいことも試したい」は54.8%と高く、年齢に関わらず新しいことへの関心が高いことが分かります。
YouTubeも日常に！
YouTubeの利用率は60〜75歳全体で70.2%に達し、70〜75歳でも65.8%の人が視聴しています。
「YouTubeは若い人が見るもの」なんて思っていたら、もったいないですよ。
先日、私も料理のレシピ動画を見て夕食を作ってみたのですが、とっても分かりやすくて助かりました。
動画で手順が見られるのは、文字だけよりも理解しやすいですよね。
昔はテレビの料理番組を見るくらいでしたが、今は自分の好きな時に、好きなジャンルの動画を楽しめます。
もちろん、新しい機能を覚えるのは少し手間がかかるかもしれません。
でも、少しずつ試してみることで、世界が大きく広がっていくはずです。
まとめ：スマホはシニア世代の生活に欠かせない存在に！
今回の調査から、シニア世代のスマホ利用は、もはや「所有」から「生活定着」の段階に入っていることが明確になりました。
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所有・利用の定着: 60〜75歳のスマホ所有率は95.1%、ほぼ毎日利用も95.8%と、年齢による差はほとんどありません。
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自己解決へのシフト: 困った時の相談先は「インターネットで調べる」が「家族」を上回っています。
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新しいことへの前向きさ: 66.4%の人が新しい機能に興味を持っています。
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キャッシュレス化の進行: スマホ決済の利用率は75.4%、PayPayは70代でも半数近くが利用しています。
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手放せない存在: 「ガラケーに戻りたくない」は82.0%にのぼり、スマホは生活の一部として定着しています。
使いこなせていないと感じていても、実は多くの人がスマホを活用し、新しいことにも前向きに挑戦しています。
もしあなたがまだスマホの導入を迷っているなら、ぜひ一歩踏み出してみてほしいです。
そして、すでにスマホを使っているけれど「もっと活用したい」と思っているなら、色々な機能を試してみてください。
きっと、新しい発見や便利な体験があなたを待っていますよ。
より詳しい調査結果は、以下のリンクから確認できますので、ぜひチェックしてみてください。
